Durante los primeros cinco meses del año, las instituciones de seguridad pública de las 32 entidades del país atendieron 7 millones 676 mil 682 llamadas relacionadas con presuntos delitos, incidentes y emergencias. De ese total, 7 millones 462 mil 532 fueron recibidas a través del número de emergencias 911 y otras 214 mil 150 mediante la línea de denuncia anónima 089, de acuerdo con un informe presentado por la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC).
El informe, enviado a la Comisión Permanente del Congreso de la Unión, también señala que los Centros de Comando y Control desempeñan un papel fundamental en la atención de emergencias, ya que utilizan cámaras, sistemas de comunicación y otras tecnologías para responder a incidentes de seguridad pública, protección civil y servicios médicos. Además, durante 2025 se destinaron más de 422 millones de pesos para fortalecer la operación de estos centros.
La Ciudad de México concentró el mayor número de llamadas, con 700 mil 173 reportes, seguida por Guanajuato con 633 mil 721 y Baja California con 556 mil 800. Estas cifras reflejan la alta demanda de los servicios de atención telefónica y la importancia de mantener una respuesta oportuna ante situaciones de emergencia y posibles hechos delictivos.
El documento también destaca que actualmente hay 45 mil 247 integrantes de las Fuerzas Armadas desplegados en tareas de apoyo a la seguridad pública en todo el país. Las autoridades señalaron que el fortalecimiento de los sistemas de atención de llamadas y la coordinación entre instituciones forman parte de la estrategia para mejorar la capacidad de respuesta y la protección de la población.
