Ticketmaster se vio en el centro de una fuerte polémica tras la venta de boletos para los conciertos de BTS en México, lo que generó molestia e inconformidad entre ARMY, quienes denunciaron fallas y dificultades durante el proceso de compra. Ante esta situación, la empresa publicó una postura oficial en la que explicó lo ocurrido y ofreció detalles sobre lo que, según su versión, provocó el colapso de la plataforma.
El principal argumento de Ticketmaster México es que la demanda superó la cantidad de boletos disponibles. De acuerdo con la empresa en un comunicado compartido a medios, la cantidad de personas que intentaron adquirir entradas fue mucho mayor a los boletos que se podían ofrecer para las fechas programadas en la Ciudad de México.
Esta situación generó que miles de fans se quedaran sin la oportunidad de asistir, pese a haber ingresado en tiempo y forma a la página.
¿Qué provocó el caos en Ticketmaster durante la venta para BTS?
Durante la venta general, el sitio de Ticketmaster recibió más de 2.1 millones de accesos simultáneos, una cifra que representa una demanda sin precedentes para un concierto en México. Según explicó la empresa, este volumen superó por mucho la capacidad técnica habitual de su plataforma.
