En el marco del Día Mundial del Turismo, la Secretaría de Turismo en Chiapas, lanzó a Balam, un asistente de viajes que funciona mediante inteligencia artificial a través de WhatsApp y que ya está disponible para descargar y utilizar, tecnología única en el país que nace en nuestro estado, señaló Segundo Guillén, titular de esta dependencia.
“Un dato muy, muy, muy relevante en esto es que la gente en el mundo, sobre todo las nuevas generaciones, están viajando y planeando sus viajes vía la inteligencia artificial, vía las plataformas de inteligencia artificial. Y nosotros tener una nuestra nos permite poder tener información, pues mucho más certera de lo que está ocurriendo en Chiapas, es decir, nosotros vamos a pedirle, por ejemplo, a los ayuntamientos, a los pueblos mágicos que nos pasen la información de qué va a ocurrir en el mes de octubre, por ejemplo, en San Cristóbal. Y entonces esta información Balam la va a tener para poder recomendarle a los turistas”.
Este lanzamiento llevó alrededor de un año de trabajo para poder hacerlo realidad, no se tiene registro de otro estado del país que tenga un proyecto similar, y estaría posicionando a nuestro estado como pionero en usar la tecnología para este rubro.
“La gran diferencia de Chat GPT o Gemini o todas estas que existen es que nosotros vamos a educar esta inteligencia… A partir de hoy, ya lo pueden escanear, ya pueden platicar con él, es algo, también decirlo, lo están haciendo el día de hoy, no es un proyecto terminado, es un proyecto que hay que ir educando. Y si ustedes nos ayudan con sus mensajes, con sus sugerencias, con sus comentarios, pues esta guía se va a ir haciendo más inteligente y va a ser que pueda darte pues mejor información de nuestro estado”
Este asistente permitirá responder dudas, recomendar itinerarios y sugerir rutas de acuerdo con la información que solicite cada usuario, de manera personalizada y que permita a los viajeros explorar opciones e incrementar el número de reservas, a la vez de alimentarse de quienes se dedican al turismo en Chiapas para brindar información actualizada y oportuna.
Notinúcleo / Alejandra Orozco Ardines
