En la actualidad muchos consumidores prefieren comprar por Internet en lugar de ir a tiendas físicas. Sin embargo, este cambio ha creado desafíos para los minoristas, ya que tienen que ajustar sus estrategias y procesos para seguir siendo competitivos.
En este sentido, Hugo Armando Porras Pérez, presidente de CANACO Tuxtla explica que el proceso de transformación digital es una oportunidad para el comercio tradicional, ya que las tecnologías permiten a los comerciantes saber a detalle de las necesidades de sus clientes.
Además, esto impulsa a la mejora tecnológica, pues constantemente se innovan herramientas de seguridad, desarrollo web, aplicaciones móviles, entre otras cosas, así mismo se mejora el servicio al cliente incrementando la fidelización.
Por ello, Porras Pérez exhortó a los comercios locales a acercarse a CANACO Tuxtla, pues desde la cámara buscarán encaminar a los empresarios y empresarias locales para crecer en el segmento de digitalización.
Informa: Reynaldo Esquinca
