Las oficinas de la PROFECO ya no estén en Tapachula desde el 2019, y en el 2024 se tuvo una representación que comenzaba a funcionar, sin embargo, para este 2025 no hay ningún modulo de atención.
Siendo considerada la capital económica de Chiapas, Tapachula, una importante región de producción y de comercio, por lo que para que cada consumidor tenga la certeza y seguridad de realizar sus compras y asegurarse que hay un organismo que regular y protege los derechos de los consumidores, es importante que, en esta ciudad, regrese o exista un contacto directo con los habitantes, fue lo que externó, el representante de comerciantes en el cetro de Tapachula, José Elmer Aquiahuatl Herrera.
Y es que, en el 2019 dicho organismo federal cerró sus puertas en la ciudad, y hasta hace apenas un año se habilitó un módulo, este cerró sus puertas en el mes de octubre y actualmente, no hay alguna oficina, por lo que el representante reconoció la importancia que, se tengan nuevamente una oficina de la PROFECO en el municipio, que ayude a regular los precios y proteger al consumidor, ante la cantidad de negocios en la localidad.
El representante de comerciantes, destacó que, al centralizarse las oficinas de la PROFECO en la capital del estado inhibe la intención de los consumidores de realizar sus quejas, debido al gasto económico que demanda el traslado para realizar la denuncia, ya que son alrededor más de dos mil pesos un viaje a la capital del estado y la cifra aumenta más dependiendo de los días en que atiendan las denuncias.
Finalmente, dijo que actualmente las quejas que la Profeco puede atender a los ciudadanos tapachultecos está la mala atención en un establecimiento, tarifas excesivas ya sea de teléfono, internet o luz, servicios mal efectuados y las denuncias por no respetar precios entre otros.
Informa: Pamela Hernández
