Las amenazas de phishing dirigidas a viajeros se han convertido en un riesgo creciente para los usuarios de servicios de transporte, viajes y alojamiento. Entre junio de 2025 y marzo de 2026 se detectaron al menos 268 mil amenazas cibernéticas asociadas con marcas de estos sectores, informó The Competitive Intelligence Unit (The CIU). La consultoría advirtió que este tipo de fraude aprovecha mensajes engañosos para obtener información personal y financiera de las víctimas.
De acuerdo con los datos recopilados por The CIU, 34 por ciento de los internautas reportó haber recibido mensajes sospechosos en los que se solicitaban datos personales, mientras 13 por ciento señaló haber sido víctima de phishing. Esta proporción equivale a unos 13.5 millones de personas en México. La firma estimó además que las víctimas perdieron, en promedio, 8 mil 750 pesos como consecuencia de estos fraudes.
Entre las principales consecuencias se encuentra el robo de contraseñas, reportado por 61.5 por ciento de las víctimas, así como la exposición de datos personales, que afectó a 38.5 por ciento. También se registraron pérdidas económicas en 23.1 por ciento de los casos y problemas para recuperar el acceso a cuentas bancarias en 15.4 por ciento. Los especialistas señalaron que el spam constituye una de las principales vías para distribuir estos mensajes maliciosos.
The CIU explicó que 95 por ciento del spam proviene de operadores fijos, debido a la facilidad para utilizar intermediarios o programas capaces de enviar grandes cantidades de mensajes de manera automatizada. Frente a este escenario, los operadores móviles emplean herramientas basadas en inteligencia artificial para identificar comunicaciones potencialmente maliciosas. El incremento de estos ataques pone de relieve la importancia de que los viajeros verifiquen cuidadosamente mensajes, enlaces y solicitudes de información antes de realizar reservaciones o proporcionar datos sensibles.
